Cayma Hakkı

Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca, satın aldıkları ürünü 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

• Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.
• Cayma hakkınızı kullanmak için, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde firmamıza yazılı olarak bildirimde bulunmanız yeterlidir.
• Bildirimi [email protected] e-posta adresine veya İade Formu üzerinden yapabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizin ardından ürünü 10 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemiş olduğunuz toplam bedel 14 gün içinde tarafınıza, ödeme yönteminiz ile aynı şekilde iade edilir.
• İade gönderimi sırasında oluşabilecek kargo masrafları tüketiciye aittir. Ancak, üründe üretimden kaynaklı bir hata olması durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan özel ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalajı açılmış hijyenik ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler
• Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler

Daha fazla bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.